戰(zhàn)略綱要
集團戰(zhàn)略定位：立足于家居產(chǎn)業(yè)，強化研發(fā)能力，提升制造水平，打造以質量和款式為基礎，以差異化、人性化、優(yōu)質化服務為核心競爭力的龍頭企業(yè)。
戰(zhàn)略分解及要求：
1、立足于家居產(chǎn)業(yè)：收縮其他投資項目，強化家具制造業(yè)務，以市場需求為導向，正式啟動定制生產(chǎn)線及相關研發(fā)、營銷、服務等業(yè)務職能，強化家具制造業(yè)務中的高利潤模塊（如沙發(fā)、軟體、實木、板木等），實現(xiàn)生產(chǎn)供應與市場需求接軌。
2、強化研發(fā)能力：研發(fā)由董事長親自掛帥，按70、80、90后消費者喜好為主要設計點，產(chǎn)品風格和定位需進一步突出。在外觀領先的基礎上，必須有工藝、設計或功能上的亮點；產(chǎn)品在設計之初必須進行市場定位，劃分為：利潤產(chǎn)品、搶占市場份額的產(chǎn)品、低價打擊對手的產(chǎn)品、款式功能獨家研發(fā)的產(chǎn)品等。
3、提升制造水平：制造工藝和技術要實現(xiàn)高水平、高質量、高要求、高效率，在各生產(chǎn)線開展技能練兵和比拼競賽，一線技術骨干和業(yè)務能手須納入內部人才庫并承擔傳授經(jīng)驗、知識和帶徒弟的職能，讓一線員工參與工藝、技術、生產(chǎn)流程、材料節(jié)省的改進和建議中來。
4、打造以質量和款式為基礎：嚴格把好質量關，從生產(chǎn)、抽檢、試裝、打包、出入庫、裝卸車、搬運、倉儲直至送到消費者家中安裝到位等各個環(huán)節(jié)確保產(chǎn)品質量不降低?？钍狡奉愒诖_保滿足賣場展示需求的基礎上，力求新穎、奇特、人性化，對比主要競爭對手，必須有獨特的亮點和賣點。
5、以差異化、人性化、優(yōu)質化服務為核心競爭力：從消費者、經(jīng)銷商、員工等三個層面全面提升服務滿意度。服務熱線必須區(qū)分功能，需提供消費者咨詢、經(jīng)銷商咨詢、加盟咨詢、貨品真?zhèn)尾樵兊雀鞣矫娴姆?。產(chǎn)品安裝完成后做到100%消費者回訪，力求消費者回訪滿意度達到90%及以上。經(jīng)銷商咨詢答復及時率達到90%以上，回復滿意率達到70%以上，有理由投訴率降至70%以下。增加員工內部培訓和活動，提升員工對企業(yè)的歸屬感、滿意度，開展內部大學，幫助員工學習知識和提升技能，逐步實行員工內部創(chuàng)業(yè)，對部分業(yè)務部門實行阿米巴經(jīng)營管理。